Kalite Politikamız :
Esan
Akü olarak müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın beklentilerini
en üst seviyede karşılamak üzere Kalite Politikasını aşağıdaki şekilde
belirledik ve gerekliliklerini yerine getirmeyi taahhüt ediyoruz.
Ürün
ve faaliyetlerimizle ilgili tüm ulusal ve uluslararası kanun, standart ve yasal
yükümlülüklerine uymak ve uygunluğunu sürekli gözden geçirmek,
Kalite
sistemimizi ve tüm faaliyetlerimizi yürütürken, müşteri, çalışan, hissedar ve
toplumun beklentilerini ön planda tutarak müşteri odaklı bir sistem kurmak,
Bilinçli,
istekli ve yüksek motivasyonlu çalışanlarımız ile katılımcı ve takım ruhunun ön
planda olduğu bir kültür oluşturmak ve kültürün sürekliliği için
çalışanlarımızın eğitimi ve sürekli gelişimini sağlamak,
Sistemimizin
ayrılmaz bir parçası olan tedarikçilerimiz ile uzun soluklu iş birliği içinde
olmak, tedarikçilerimizin beklentilerini anlamak ve karşılamak, sürekli
gelişimlerini sağlamak,
Faaliyetlerimiz
esnasında risk teşkil eden durumları analiz ederek riskleri ortadan kaldırmak
için çalışmalar yapmak, tüm çalışanlarımıza ve ziyaretçilerimize emniyetli
ortamlar sağlamak,
Faaliyetlerimizin
çevreye olan risklerini belirleyerek, bu riskleri analiz edip ortadan kaldırmak
için çalışmalar yapmak, oluşan tüm atıklarımızı sıfır atık felsefesi ile
kontrol altında tuttuğumuz sistemin sürekliliğini sağlamak,
Kalite
hedefleri ve bu hedeflere ulaşmak için, faaliyetlerimiz sırasında kaynakları
etkin ve verimli şekilde kullanmak, bu faaliyetlerin tamamında sürekli gelişme
ve iyileşme felsefesi ile hareket etmek.
Çevre Politikamız :
Esan
Akü tüm çalışanlarının ortak katılım ve çabalarıyla çevrenin korunması ve
iyileştirilmesini sağlamak amacı ile Çevre Politikasını aşağıdaki şekilde belirlemiştir
ve belirtilen gereklilikleri yerine getirmeyi taahhüt etmektedir;
-
Çevre Politikasını uygulamak, düzenli olarak gözden geçirmek, dokümante etmek,
tüm çalışanlara ve ilgili taraflara duyurmak,
-
Tüm çalışanlarımıza vereceğimiz düzenli eğitimlerle çevre bilincini geliştirmek,
çevre kirliliğini mümkün olan en düşük
seviyeye çekmek,
-
Tüm faaliyetlerimizle ilgili çevre boyutlarını sürekli izleyerek, yürürlükteki
yasal ve diğer şartlara uymasını sağlamak,
-
Atıkların kaynağında azaltılması, yeniden kullanımı, geri kazanımı ve geri
dönüşümü için çalışmalar yapmak,
-
Çevre hedef ve amaçlarını belirlemek, periyodik olarak gözden geçirerek çevre
performansının sürekliliğini sağlamak,
-
TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standartlarının şartlarına uymak, sürekli
gözden geçirerek etkin bir şekilde uygulamak ve diğer yönetim sistemleri ile
entegre etmek.
İSG Politikamız :
Esan
Akü tüm çalışanlarının sağlığını ve güvenliğini sağlama amacı ile oluşturduğu
iş sağlığı ve güvenliği kültürünü uygularken aşağıda belirttiği gereklilikleri
yerine getirmeyi taahhüt etmektedir;
-
Yasal gerekliliklerin tamamına uyum sağlamak, tüm çalışanlarımızın kişisel
koruyucu malzemelerini kullanmasını sağlamak,
-
Tüm operasyonlarımızda ergonomi ile ilgili standartları göz önünde bulundurarak
sağlıklı çalışma ortamları yaratmak.
-
Risk değerlendirmeleri, eğitimler, sürekli iyileştirmeler ile kaza, meslek
hastalığı ve yangın risklerini sürekli azaltarak yok etmek. Doğal afetlerle
ilgili önlem almak, acil durum eylem planları oluşturmak.
-
Tecrübeleri, bilgileri ve iyi uygulamaları paylaşarak iş kazaları ve meslek
hastalıklarını önlemeyi hedeflemek.
-
Sağlıklı yaşam bilincini artırma faaliyetleri ile çalışanlarımızın fiziksel ve
ruhsal bakımdan sağlıklı, dinamik ve huzurlu bir yaşam için kendi sağlığını
korumasına ve geliştirmesine destek olmak.
Müşteri Memnuniyeti Politikamız :
ESAN
AKÜ yönetimi ve tüm çalışanları olarak, müşteri memnuniyetini sağlama ve
artırma amacıyla;
-
Müşterilerin şikâyet ve taleplerine
yönelik erişilebilirliği,
-
Şikayetleri ve talepleri adil, şeffaf,
zamanında ve bilgi güvenliğini dikkate alarak değerlendirmeyi,
-
Müşteri geri bildirimlerini mümkün
olan en kısa sürede gerçekleştirmeyi,
-
Tüm birimlerde müşteri memnuniyeti
politikamızı anlatmayı, yerleştirmeyi ve sürekliliğini sağlamayı,
-
Uygulanabilir tüm yasal, düzenleyici
gerekliliklere ve diğer tüm şartlara uymayı,
-
Finansal ve işletmeye ait şartları
yerine getirmeyi,
-
Müşterilerin, personelin ve tüm ilgili
tarafların girdilerini göz önünde bulundurmayı,
-
TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti
Yönetim Sistemini uygulamayı, sürdürmeyi ve sürekli iyileştirmeyi taahhüt
ederiz.